史上最嚴資料保護令GDPR 5/25生效 SalesFrontier教您三步驟輕鬆掌握流量數據
各位SalesFrontier媒體合作夥伴請注意,關於網站及APP搜集之會員資料及信用卡等個資,歐盟於5/25將啟用一套新的個資保護規則GDPR,媒體需如何因應面對全球隱私權規範,以及確保廣告正常露出,請閱讀以下內容,讓您輕鬆掌握完整資訊。
若您的公司會接觸到歐盟公民,擁有他們的個資,就適用GDPR規範:
☞ 您的公司有歐盟顧客上門:餐廳、飯店、旅行社、電商購物平台...,擁有顧客信用卡、會員資料等 。
☞ 您的企業有歐盟員工或歐盟供應商:正職與兼職員工、供應商、協力廠商...,您可能擁有他們的保險資料、薪資紀錄、聯絡資訊等 。
☞ 非營利組茲與政府組織:若組織內的志工、會員、贊助捐款者、顧問...是歐盟公民,您擁有他們的聯絡資訊、稅捐資料等 。
個人身份和生物特徵資料:例如:電話號碼、地址、車牌、健康資料、指紋、相片、電子信箱、郵件內容、問卷表單...等 。
線上定位資料:如Cookie、IP位置、行動裝置ID、社群網站活動紀錄。
我們運用 Cookie 提供個人化的內容、廣告和社交媒體功能,並分析流量。此外,我們也會將您在本網站的使用情形提供給社交媒體、廣告服務和分析服務夥伴。這些合作夥伴可能會將上述資訊與您提供給他們的其他資訊 (或是他們在您使用其服務時收集到的其他資訊) 匯整合併。
另外,AdSense 帳戶在登入時,會需在 [ 新版條款協議頁面 ] 進行同意確認,才可繼續進行帳戶使用,請注意!此動作需有管理員權限才可執行。
(若您已是成果行銷的合作夥伴,以上帳戶相關設定,成果會主動替您完成操作。)
為因應歐盟GDPR的推動,Google Analytics 的資料保留規則也進行了相關調整,調整後的規則會預設搜集到的使用者資料保留期限為26個月,簡單來說,如果一個使用者在某次造訪網頁之後就不再造訪產生新的工作階段,那麼該使用者造訪網站時在GA上留下的一些特定資料,在他最後一次造訪的26個月之後,將從伺服器中自動刪除。
受影響的資料有哪些呢?在此次變更中,會受影響的資料包含跟使用者層級還有事件層級相關的資料,例如:Cookie、使用者識別碼(ID)以及廣告識別碼( DoubleClick Cookie、Android 廣告 ID、Apple 廣告客戶識別碼)雖然說以這些資料匯整過後的數據、報表等不會受到影響,但為了確保在使用GA分析數據時資料的正確性,建議還是儘快修改相關設定,若未來需要使用網站相關的歷史資料,例如:網站SEO、UX優化、內容發展策略、廣告投放及版面優化等,也能確保擁有較完整的數據資料來作為分析的參考依據。
簡單幾個步驟,快速修改“使用者和事件資料保留”的功能設定。(須擁有GA帳戶管理權限)
操作1
➡登入GA的後台之後,先點選左下方的“管理”。
操作2
➡進入管理後點選“資源”下方的“追踨資訊”,接著再點選其中的“資料保留”。
操作3
➡再從“使用者和事件資料保留”的下拉選單中,選擇設定為“不會自動過期”。
操作4
➡設定完成後,再按“儲存”即可完成更改。
記得在 2018 / 05 / 25 前完成以上設定步驟,不然預設26個月前的資料就會自動被刪除囉!
GDPR是什麼?與我企業有關?
保護個人資料是全球重視課題,我們都希望自己的個資不要被任意分享或販售給第三方,歐盟訂立了歐洲隱私權法律“一般資料保護規則”,General Data Protection Regulation,簡稱GDPR,這是一套處理與保護歐盟居民個人資料而建立的新架構,為個人資料的隱私權、安全性建立了一套新的全球標準,且適用於全球每一個組織,預定於2018/5/25生效。
只要你的客戶、合作夥伴來自歐盟,你就無法置身事外。
若您的公司會接觸到歐盟公民,擁有他們的個資,就適用GDPR規範:
☞ 您的公司有歐盟顧客上門:餐廳、飯店、旅行社、電商購物平台...,擁有顧客信用卡、會員資料等 。
☞ 您的企業有歐盟員工或歐盟供應商:正職與兼職員工、供應商、協力廠商...,您可能擁有他們的保險資料、薪資紀錄、聯絡資訊等 。
☞ 非營利組茲與政府組織:若組織內的志工、會員、贊助捐款者、顧問...是歐盟公民,您擁有他們的聯絡資訊、稅捐資料等 。
哪些事GDPR要保護的個資?
只要與特定個人有關的資訊,就是GDPR保護的個資項目,包括:個人身份和生物特徵資料:例如:電話號碼、地址、車牌、健康資料、指紋、相片、電子信箱、郵件內容、問卷表單...等 。
線上定位資料:如Cookie、IP位置、行動裝置ID、社群網站活動紀錄。
違反GDPR會如何?
• 罰鍰最高達2千萬歐元 ,或罰年度全球總營業額4%金額 。媒體該如何因應,3步驟跟著做
許多媒體及合作夥伴都有自己會員機制、電子報服務訂閱系統,歐盟公民有可能會瀏覽您的網站或使用服務。因此必須在網站上提出資料搜集聲明及以下幾點相關設定。Step1:
若您使用 Google AdSense 或 Google Analytics (分析) 等產品 (或其他公司提供的類似產品),以下訊息可能適用於您的網站。我們提供以下範本作為參考,您可根據本身使用 Cookie 的方式及其他資訊調整這則訊息。我們運用 Cookie 提供個人化的內容、廣告和社交媒體功能,並分析流量。此外,我們也會將您在本網站的使用情形提供給社交媒體、廣告服務和分析服務夥伴。這些合作夥伴可能會將上述資訊與您提供給他們的其他資訊 (或是他們在您使用其服務時收集到的其他資訊) 匯整合併。
了解更多:向使用者徵求Cookie使用許可
Step2:
為確保廣告能正常露出,若您使用 Google AdSense 或 DFP 廣告管理系統等 Google 產品,根據合約,您必須遵守 Google 的歐盟使用者許可政策。請登入DoubleClick for Publishers,在 [管理]選項中 即可看到 [ 歐盟使用者同意聲明 ]。依照預設值,按下確認鍵即完成設定。另外,AdSense 帳戶在登入時,會需在 [ 新版條款協議頁面 ] 進行同意確認,才可繼續進行帳戶使用,請注意!此動作需有管理員權限才可執行。
(若您已是成果行銷的合作夥伴,以上帳戶相關設定,成果會主動替您完成操作。)
DoubleClick for Publishers 設定步驟
Google AdSense 設定步驟
了解更多:歐盟地區使用者同意授權政策
Step3:
Google Analytics 資料隱私權與安全性設定為因應歐盟GDPR的推動,Google Analytics 的資料保留規則也進行了相關調整,調整後的規則會預設搜集到的使用者資料保留期限為26個月,簡單來說,如果一個使用者在某次造訪網頁之後就不再造訪產生新的工作階段,那麼該使用者造訪網站時在GA上留下的一些特定資料,在他最後一次造訪的26個月之後,將從伺服器中自動刪除。
受影響的資料有哪些呢?在此次變更中,會受影響的資料包含跟使用者層級還有事件層級相關的資料,例如:Cookie、使用者識別碼(ID)以及廣告識別碼( DoubleClick Cookie、Android 廣告 ID、Apple 廣告客戶識別碼)雖然說以這些資料匯整過後的數據、報表等不會受到影響,但為了確保在使用GA分析數據時資料的正確性,建議還是儘快修改相關設定,若未來需要使用網站相關的歷史資料,例如:網站SEO、UX優化、內容發展策略、廣告投放及版面優化等,也能確保擁有較完整的數據資料來作為分析的參考依據。
簡單幾個步驟,快速修改“使用者和事件資料保留”的功能設定。(須擁有GA帳戶管理權限)
操作1
➡登入GA的後台之後,先點選左下方的“管理”。
操作2
➡進入管理後點選“資源”下方的“追踨資訊”,接著再點選其中的“資料保留”。
操作3
➡再從“使用者和事件資料保留”的下拉選單中,選擇設定為“不會自動過期”。
操作4
➡設定完成後,再按“儲存”即可完成更改。
記得在 2018 / 05 / 25 前完成以上設定步驟,不然預設26個月前的資料就會自動被刪除囉!