數位行銷世界的變化一日千里，創立至今超過 10 年的成果行銷（ SalesFrontier ），混血團隊依舊秉持「 Explore, and Cross-Over 」的實驗精神引領市場創新，協助品牌客戶建立行銷新典範。成果行銷沒有停止提升競爭力，他們在 2020 年成立「冰果影室 Bingo Studios 」子品牌，以行銷科技為核心，提供全新數位行銷服務及影音解決方案。
冰果影室猶如橫空出世，能為產業帶來哪些新火花？觀察當前行銷環境， COVID-19 疫情肆虐至今，打亂線下零售通路讓更多品牌把資源移轉到數位廣告；另一方面， Cookieless 因為 Google、Apple 對隱私權的關注，越來越難運用第三方 Cookie 追蹤消費者的數位足跡。品牌該如何持續創造有趣內容、吸引客戶眼球，又要提升轉化成效，成為新時代的行銷難題。
混血團隊邁向第三次進化！看準影音廣告趨勢幫助客戶迎擊痛點
「回顧成果創業歷程，第一階段聚焦媒體廣告代理，幫助客戶把有創意的內容投放在對的地方，並且獲得 Google Channel Partner 、 Google Marketing Platform Partner 資格認證；第二階段我們強化數據洞察的技術能力，透過一站式 MarTech 解決方案，幫助客戶持續優化廣告成效。近期打造『冰果影室』團隊，可視為成果的第三階段進化。」成果行銷執行長陳建勳（ Peter Chen ）表示。
成果行銷執行長 Peter 表示，冰果影室是成果的第三階段進化，可透過Martech協助客戶優化廣告成效。／Photo Credit: TNL Brand Studio
Peter 的回應，立刻勾勒出成果行銷的發展路徑。混血團隊在掌握創意與技術競爭力之後，他們沒有維持現狀，反而在加速蛻變的同時拓展新的技能，來面對趨於複雜的數位世界。由於媒體平台爆炸式增長、多螢的碎裂化觀看模式，在在讓許多品牌苦苦追趕新媒體的變幻莫測。 Peter 指出，現在許多媒體平台與電商功能掛勾，等於影音創意內容必須被快速產製、剪輯，甚至還要因應不同媒體調性，過去廣告的分工模式難以用一套腳本，投放在不同平台滿足分眾 TA 的需求。
換言之，傳統影音廣告的產製，從企劃發想、內容拍攝、後製剪輯、再到媒體投放，一連串冗長操作模式，早已無法快速跟上社群的腳步；加上新世代族群在 IG 、 TikTok 、 Twitch 、各直播平台穿梭，隨之產生喜愛看短影片、或透過直播購物的習慣，也讓影音素材的蒐集、產製比過去更耗時費力，這些都造成品牌在評估行銷預算與效益之間，頓時找不到定錨點能好好施力。
軟硬體實力兼備，冰果影室提供前置到追蹤一條龍完整服務方案
品牌客戶的困境，促使成果行銷決定再進化，從內部打造一支專業影音內容製播團隊，而且這支新團隊除了有執行能力，又能深度扣連成果行銷既有的創意力、數據力，提供客戶嶄新的影音解決方案。成果行銷創意總監 Ray 指出，打造冰果影室之前，他們在軟硬體方面部署相當可觀的資源。在硬體方面，投入超過 300 多萬預算建造打造全新攝影棚、直播間、以及採購最新拍攝設備，以電視台購物節目的製作規格，讓影音內容品質深受客戶肯定。
至於軟體方面， Ray 接著說，他們從業界延攬具創意設計素養的人才，組織採取扁平化讓每位成員不拘泥於單一任務，而是被賦予成果講究的「 Cross - Over 」跨界精神。例如冰果影室在執行專案時，就會涵蓋廣告企劃、節目製作、直播串流、數據閱讀、廣告推播、成效優化等一條龍流程。此外，團隊成員還要理解每個媒體平台習性、觀看用戶的行爲輪廓、以及當下社群最熱的話題，快速統整客戶需求製作出最適合的影音內容，以滿足客戶提出的導購轉換率、品牌影響力等成效指標。
「由此可見，要創造一個成功的影音行銷模式，『內容、平台、數據』這三個元素缺一不可，這也是我們冰果影室的競爭優勢。」 Peter 回應。從盤點專案執行模式開始， Ray 細細解說道，他們往往要在短時間內，從無到有幫助客戶產製出一支影片或一場直播活動，過程包含前置討論、確認主題、事先畫面拍攝、內容演練、與KOL／主持人確認腳本，再到廣告投放後的成效檢討。因此，冰果影室展現敏捷、專業、效率的執行特色，總是讓客戶相當滿意，與台灣知名旅遊品牌易遊網的合作，就是一個經典的成功案例。
延續 DC Lab 實驗精神，主動式直播廣告技術創造高成效轉換率
Ray 分享與易遊網的合作內容時指出，客戶希望因應這一波國旅爆發潮，透過直播廣告與促購節目，讓易遊網能夠與潛在消費者有更深度的互動及溝通。「經過市場調查後，我們發現消費者非常喜歡動態影像的開箱介紹內容，所以我們在直播前，就幫助易遊網在開箱的飯店做事前拍攝，能在當天直播時候播放。直播時還要注意腳本流程順暢度、畫面設計、以及主持人與線上觀眾創造互動氛圍，許多環節都是 Know - How ，」 Ray 回應。
此外，成果行銷協助易遊網導入獨創的主動式直播廣告（ Live Streaming Ads ）技術，結合直播廣告與程序化購買，讓直播廣告在對的時間推播給更多潛在 TA 。於是這次直播活動，為易遊網創下品牌 APP 當日下載數成長 19.7 %、行動端下訂比例高達 9 成的好成績。後續也透過再行銷策略，將相關影音素材投放到各社群媒體，讓這次直播在後續創造長尾效益，顯見影音行銷的強大威力。
不過冰果影室沒有因為打了漂亮的一仗而自滿， Peter 強調，「我們影音團隊成立至今，就是抱持實驗精神，持續透過 trial and error 經營每一個不同專案。」例如冰果影室之前在 Twitch 這個以電玩為大宗的平台，針對 outdoor 特色強烈的登山包進行話題操作，沒想到在市場帶來討論熱度，甚至在 Twitch 帶來意想不到的訂單轉換，展現成果行銷追求的「洞察數據翻玩行銷」的理念。
展望未來數位環境，影音行銷已經是品牌無法避開的決戰點，因此在影音素材、行銷科技的投資，就像數位轉型議題一樣，越早投入的企業，將與後進者的距離越拉越遠。品牌希望成為先行者，快速掌握影音廣告的操作心法，第一步就是與有創意、數據、影音製作能力兼具的團隊合作。相信成果行銷的冰果影室團隊，未來將持續創造更多有趣的廣告案例，為行銷產業寫下新篇章。
本文引用自INSIDE